Como funciona o sinal via Pix
Sinal via Pix parece complicado até você ver o fluxo funcionando na prática. São poucos passos, do cadastro do profissional até o agendamento aparecer confirmado na agenda, sem ninguém precisar aprovar nada manualmente. Neste artigo explicamos cada etapa: como o link é gerado, pra onde vai o dinheiro do sinal, e o que acontece quando o cliente cancela ou simplesmente não aparece.
Do cadastro ao link de agendamento
Você cria sua conta no SinalPix e cadastra os serviços que oferece. Pra cada um, define o percentual de sinal que quer cobrar: pode ser 20% num corte de cabelo, 50% numa sessão de tatuagem, o que fizer sentido pro seu negócio.
Feito isso, o sistema gera um link público da sua agenda. Você manda esse link pro cliente onde for mais fácil: WhatsApp, Instagram, onde a conversa já está acontecendo. É sempre o mesmo link, e ele mostra os horários livres de acordo com o que você configurou.
Como o cliente escolhe, paga e confirma
O cliente abre o link, escolhe o serviço e o horário que quer, informa os dados dele e paga o sinal ali na hora via Pix, com QR Code ou copia e cola. Não precisa baixar aplicativo nem criar senha em nada.
Assim que o pagamento é confirmado, o agendamento muda de status sozinho. Você não aprova nada manualmente: o horário já aparece ocupado na sua agenda, com o sinal marcado como pago.
Pra onde vai o dinheiro do sinal
O sinal cai direto numa subconta Asaas aberta no seu CPF ou CNPJ, não numa conta do SinalPix. A Asaas é uma instituição de pagamento regulada pelo Banco Central. O SinalPix não retém nem intermedia esse dinheiro, só faz o repasse por essa integração.
Antes do primeiro saque, a Asaas pede uma verificação de identidade (KYC), processo padrão de qualquer instituição de pagamento regulada. É uma vez só, depois disso o saque fica liberado.
O dinheiro é seu
Como o sinal fica numa subconta no seu nome, você acompanha o extrato e, com o KYC já aprovado, saca quando quiser, sem depender de nenhuma ação do SinalPix pra isso.Cancelamento, reembolso e no-show
Se o cliente desistir ou você precisar mexer no horário, você marca o agendamento como cancelado direto na sua agenda e o horário volta a ficar livre. Hoje essa ação é manual: não existe reagendamento automático, ou seja, mover o sinal de um horário pro outro. Na prática, reagendar é cancelar o horário atual e combinar o novo com o cliente.
O reembolso do sinal também não é automático dentro do SinalPix. Se você decidir devolver, faz o Pix direto da sua conta Asaas, pro cliente, quando quiser. O dinheiro está no seu nome, então essa decisão é sua.
E se o cliente pagar o sinal e não aparecer? Por padrão, o sinal não volta sozinho. É essa a lógica do mecanismo: um sinal que sempre retorna não desestimula falta nenhuma. Se você quiser devolver mesmo assim, o caminho é o mesmo Pix manual, direto da sua conta.
SinalPix não decide sua política de cancelamento
O SinalPix é uma plataforma tecnológica: não presta o serviço, não é parte do contrato entre você e seu cliente e não define regra de cancelamento por ninguém. Deixar as suas regras claras pro cliente antes do agendamento é prática comum de mercado. Se quiser formalizar isso com mais segurança, considere conversar com um contador ou advogado.